Název: AllNaturalGlow s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: info@allnaturalglow.com
Telefon: +420 222 123 456
Web: https://allnaturalglow.com
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují právní vztah mezi AllNaturalGlow s.r.o. (dále jen „Prodávající") a návštěvníky či kupujícími webu (dále jen „Uživatel"). OP se vztahují na veškeré používání webu https://allnaturalglow.com.
Používání webu nebo zahájení nákupu se považuje za přijetí těchto OP.
Tyto OP se řídí českým právem. Použijí se zejména:
Na webu jsou dostupné následující služby:
Důležité: Informace na webu nenahrazují lékařskou diagnózu, léčbu ani poradenství. Kloubní doplněk stravy není léčivým přípravkem. Pro podrobné informace se obraťte na svého lékaře.
Používání webu a zahájení nákupu je povoleno pouze osobám starším 18 let.
K nákupu není nutné vytvářet uživatelský účet, avšak je doporučen pro sledování historie objednávek a rychlejší nákup. Při vytvoření účtu se Uživatel zavazuje, že poskytnuté údaje jsou pravdivé a aktuální.
Na webu je zakázáno:
Nákup probíhá v následujících krocích:
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; změna se netýká již uhrazených objednávek.
K dispozici jsou následující způsoby platby:
Platební transakce zpracovává třetí strana — platební poskytovatel. Údaje o platební kartě Prodávající neuchovává.
Po odeslání objednávky Prodávající automaticky zašle potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu Uživatele. Smlouva vzniká doručením potvrzovacího e-mailu.
Prodávající zajišťuje doručení na celém území České republiky.
Poplatek za doručení je automaticky vypočten a zobrazen při zadání objednávky. V rámci propagačních nabídek může být doručení zdarma.
Objednávka je expedována do 2–5 pracovních dnů po potvrzení. Očekávaná doba doručení závisí na výkonu přepravní služby, zpravidla 1–3 pracovní dny. Prodávající se snaží dodržovat termíny, za zpoždění v doručení však nenese odpovědnost.
Při převzetí zásilky je Uživatel povinen zkontrolovat její neporušenost. V případě poškozené zásilky má Uživatel právo odmítnout převzetí a je povinen neprodleně informovat Prodávajícího.
V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. má Uživatel právo do 14 dní od převzetí produktu odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
Úmysl odstoupit od smlouvy může Uživatel sdělit následujícími způsoby:
Oznámení o odstoupení musí obsahovat identifikační údaje kupujícího a číslo objednávky.
Před vrácením produktu kontaktujte náš zákaznický servis na info@allnaturalglow.com pro obdržení adresy pro vrácení a pokynů.
Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného produktu, a to stejným způsobem platby, který Uživatel použil. Poplatek za doručení se nevrací, pokud Prodávající nedodal vadný produkt.
Pokud je produkt vadný nebo poškozený, má Uživatel právo na výměnu nebo plnou refundaci. Náklady na vrácení vadného produktu nese Prodávající.
Produkt je doplněk stravy, který není léčivým přípravkem. Produkt není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení ani prevenci onemocnění.
Prodávající zaručuje, že distribuované produkty splňují platné české a evropské předpisy o bezpečnosti potravin a doplňků stravy.
Prodávající poskytuje 30denní záruku spokojenosti. Pokud Uživatel není spokojen po použití produktu, může do 30 dní od nákupu požádat o plnou refundaci.
Prodávající nenese odpovědnost v těchto případech:
Veškerý obsah webu — včetně textů, obrázků, grafiky, log, designových prvků, videí a softwaru — je duševním vlastnictvím AllNaturalGlow s.r.o. a je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb. (autorský zákon).
Název „AllNaturalGlow" a logo jsou ochrannou známkou AllNaturalGlow s.r.o.
Použití, kopírování nebo šíření obsahu webu bez předchozího písemného souhlasu je přísně zakázáno.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů. Podrobné informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách používání cookies.
Prodávající poskytuje web „tak, jak je" a neposkytuje žádné záruky ohledně nepřerušeného provozu, bezchybnosti nebo bezpečnosti webu. Prodávající nenese odpovědnost za nepřímé nebo následné škody vzniklé při používání webu.
Informace, články a rady na webu jsou pouze informativní povahy a nepředstavují lékařské poradenství, diagnózu ani léčbu. Před jakýmkoli zdravotním rozhodnutím se prosím poraďte se svým lékařem nebo jiným kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.
Doplňky stravy nenahrazují pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl.
Web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Prodávající nenese odpovědnost za obsah ani postupy ochrany osobních údajů těchto webů.
Prodávající usiluje o smírné řešení sporů s Uživateli. Stížnosti lze podávat na e-mail info@allnaturalglow.com nebo telefonicky na +420 222 123 456.
Česká obchodní inspekce (ČOI) — https://www.coi.cz
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pokud spor nelze vyřešit smírně, podléhá výlučné příslušnosti českých soudů. Příslušným soudem je soud dle sídla Prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu. Pokračování v používání webu se považuje za přijetí změněných OP.
V případě podstatných změn bude Prodávající Uživatele informovat také e-mailem.
Tyto OP se řídí českým právem a česká verze je závazná.